AVAYA COMMUNICATION MANAGER

Der Communication Manager ist der Wegbereiter intelligenter Kommunikation und steht für Avaya-Kommunikationssoftware der nächsten Generation. Entwickelt als offene, skalierbare und hoch zuverlässige Telefonielösung kann der Communication Manager von weniger als 100 Anwendern auf bis zu 36.000 Anwender in einem einzigen System skaliert werden – und auf über ein Million Anwender in einem einzigen Netzwerk.

Der Communication Manager kann auf einer Vielzahl von Linux Media Servern laufen und bietet eine zentralisierte Anrufsteuerung für ein widerstandsfähiges, verteiltes Netzwerk von Media Gateways und eine große Anzahl analoger, digitaler und IP-basierter Kommunikationsgeräte. Er verfügt zudem über ausgereifte, integrierte Anwendungen, darunter Mobility-Anwendungen, Call Center-Features und hochentwickelte Telefonkonferenz-Features.
Der Communication Manager ist die Grundlage, auf der Unternehmens-Kommunikationsnetze aufbauen; er unterstützt SIP, H.323 und andere Industriestandard-Kommunikationsprotokolle über unterschiedliche Netzwerke. Diese Protokollunterstützung liefert zentralisierte Voicemail, Vermittlungsfunktionen und CRM (Customer Relationship Management)-Funktionalität über mehrere Standorte hinweg.
Der Communication Manager liefert zudem vielen Unternehmen die Grundlage dafür, ihre Unternehmens-Kommunikationsnetzwerke abzuflachen, zu konsolidieren und zu erweitern, was zu geringeren Gesamtbetriebskosten (TCO), verbessertem Kundenservice und besserer Wettbewerbsfähigkeit führt.

• Eine starke Kommunikationsplattform, die aktuelle Unternehmensprobleme löst und auf neue Technologien vorbereitet ist.
• Ein mehrschichtiger Ansatz für hohe Verfügbarkeit, Survivability und Ausfallsicherheit, der eine automatische Wiederherstellung im Falle von System-, Hardware- und Netzwerkausfällen bietet.
• Starke Interoperabilität mit Drittanbietersoftware und -hardware dank der Unterstützung offener Standards.
• Sichere IP-Telefonie-Infrastruktur sowie einfaches Sicherheitsmanagement, das die Kundenanforderungen an die Sicherheit erfüllt.
• Geringere Gesamtbetriebskosten dank der Möglichkeit zur Reduzierung, Zusammenführung und Ausdehnung von Kommunikationsnetzwerken mit einer Telefonübersicht von bis zu
  13-stelligen Nebenstellennummern und weiteren wichtigen Kapazitätsverbesserungen.